AI・RPA 社労士のためのDX研究会

製品を比較する際、ライセンス料だけで決めてはいけません。
導入後に「動かない」「高くつく」事態を防ぐための定規としてご活用ください。

世の中のRPAの多くが「簡単」を謳っていますが、現場で挫折が相次ぐ理由は「機能の多すぎ（UIの複雑化）」にあります。

数年前は「価格が高いRPA製品」との比較が中心でしたが、最近は一見すると安く見えるRPAも増え、比較が難しくなっています。ただ、社労士事務所のRPA導入で重要なのは、価格だけではありません。実際に運用が始まると、次のようなポイントで“総コスト”が変わります。

• 自動化したい業務が増えたとき、料金がどう変わるか（プラン・条件次第で増えるか）
• 仕様変更や画面変更が起きたとき、誰がどれだけ早く直せるか
• 対象システムの制約があり、やりたい自動化ができないストレスが出ないか
• 自社内だけでなく、顧問先にも提案できる拡張性があるか

最近増えている「社労士専用の低価格帯RPA」が安い理由

低価格帯のRPAは、導入のハードルが低く感じます。その理由の一つが、テンプレート（あらかじめ用意されたシナリオ）で“すぐ使える”設計になっていることです。

• シナリオを組む手間がない
• 最初の成果が出やすい
• 初心者でも取り掛かりやすい

ここは、RPAを初めて触る段階では大きなメリットです。ただし、運用が進まると「安い理由」がそのまま制約として効いてくるケースがあります。

社労士事務所の業務は、同じ手続きでも、事務所ごとに運用が違うことが多いです。そのため、テンプレートの範囲だけで回せるうちは良くても、次の段階で壁に当たりやすくなります。

パターン1：テンプレート外は「自動化できない」
「この業務も自動化したい」と思っても、テンプレートの想定外だと対応できない。結果、手作業が残り続けて、RPAの効果が頭打ちになります。

パターン2：テンプレート外は「追加費用で組んでもらう」
テンプレート外を自動化するには、追加費用が必要になる。自動化を増やすほど、最初は安かったはずの総コストが上がっていく、ということが起き得ます。

もう一つの壁：修正や改造ができず、止まったら「待ち」になる

運用していると、システムの仕様変更や画面変更は避けられません。
このとき、ユーザー側で修正できない設計だと、復旧が「開発元のアップデート待ち」になりやすく、業務が止まり続けるリスクが出ます。
社労士事務所の現場では、止まること自体が大きなストレスです。
結果として、「RPAがあるのに使わなくなる」状況になってしまうことがあります。

個人情報を扱う社労士業務において、セキュリティは妥協できません。
クラウド型への不安を払拭するデスクトップ型の強みを確認しましょう。

• 完全オフライン環境でも動作
  インターネットから遮断されたPCでも動作可能なため、外部へのデータ流出リスクを物理的に排除できます。
  
  
• 取得情報は「MACアドレス」のみ
  シナリオの内容や機密情報は一切取得しません。サーバーへ送られるのはPCを識別するアドレスのみです。
  
  
• 内部統制機能
  「編集・閲覧ロック」により、作成者以外によるシナリオ改ざんを防止。さらにパスワードの「伏字入力（＊＊＊）」機能で、社内でのアカウント共有リスクも管理可能です。

RPAのコストは、ライセンス費用だけではありません。
「時間コスト」と「リスク」をトータルで考える必要があります。
EzRobotは、テンプレートの範囲に収まるかどうかではなく、“現場の定型業務を、必要なだけ積み上げる”運用を前提にしています。

• 契約期間の「縛り」リスク
  1年契約の縛りがあると、万が一運用が止まった際の損失が大きくなります。EzRobotのように1ヶ月単位で更新できる柔軟な製品が、初めての導入には最適です。
  
  
• 初期費用とサポートの有無
  たとえ月額が安くても、初期費用が高額だったり、Web会議サポートが有料（回数制限有）だったりするケースがあります。追加料金なしで「画面共有しながら一緒に解決してくれる」体制があるか確認しましょう。
  
  

EzRobotが選ばれる4つの理由

RPA選びで最も大切なのは、実際に触って「自社の業務が動くか」を確かめることです。
EzRobotでは、導入前の不安をゼロにするための無料トライアルを提供しています。

• トライアル中もフル機能お試し
  契約時と全く同じ環境を、追加料金なしで体験可能です。
  
  
• スタートアップミーティング
  初日からエンジニアがZoomで並走。1ヶ月以内に「1本以上の自動化」を一緒に目指します。

国や自治体の助成制度を賢く活用することで、導入コストの負担を大幅に軽減して自動化を実現することが可能です。
ITツール導入を支援する制度は拡充されており、RPA EzRobotでも導入事例が増加しています。

※助成金の内容は毎年見直されますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

助成金活用の成功ポイント

たとえ助成金等を使っての導入ができるとしても、効果を出せなければ本末転倒です。「自社で運用できるのか」「どの業務が自動化できるのか」等の確認をせずに導入を決めるのはリスクが大きいと思われるのではないでしょうか。

助成金活用でRPA導入負担を軽減

助成金をうまく活用することで、このようなRPA導入の負担を大きく軽減させることができます。

当コラムを読んでいただいている方は社労士の方がほとんどかと思いますので、既に助成金を活用されている事務所様も多いかもしれませんが、クライアント企業側は意外と情報を持っていないというパターンも考えられます。

本コラムは社労士事務所様向けサイトではありますが、少しでも多くの方に参考にしていただけましたら幸いです。

コストを抑えて「攻め」の事務所経営を

RPA EzRobotは「人の代わりに働くロボット」です。助成金を活用して賢く導入すれば、費用面・効果面ともに極めて高いパフォーマンスを発揮します。

時期や条件は様々ですので、みなさまの事務所・クライアントにとってベストなものを選択していただき、導入に活用していただければと思います。

「今の制度でEzRobotは対象になる？」「自所のケースでいくらくらい補助される？」といった疑問があれば、お気軽に事務局までご相談ください。