RPAコラムRPA-COLUMN
RPA（ロボット）実行中のエラーを無くす為に
RPAを習得している際に、誰しも通過する壁が「エラー」です。
ロボット作成にチャレンジしたが「思うように動かないから嫌になった」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
EzRobot（イージーロボット）、UiPath （ユーアイパス）、WinActor（ウィンアクター）、Robo-Pat（ロボパット）、BizRobo!（ビズロボ）等、何のRPAソフトを使用したとしても
RPAという製品の性質上、安定稼働までに起こるエラーは乗り越えなくてはいけない壁でございます。
例えば
①実際にロボット作成／試験運用の段階では正常に動いたことを確認
②タスクスケジューラ等で指定時間／曜日に自動で動かすロボットを作って完全放置
③何故か度々止まる。
といった現象です。
折角作ったのにまともに動かないのでは苛々してしまいますね。
「ロボット自体は完璧なのに何故動かない日がある？」ということの原因は限られており、そのひとつとして多いのがwindowsの自動アップデート等によるものです。
・意図しないタイミングで再起動がかかった
・再起動やアップデート許可のポップアップが出た
こちらはwebブラウザ（Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、Edgeなど…）や、専用ソフト（社労夢、SmartHR、セルズ、オフィスステーションなど…）等でもアップデートや何かしらの通知が発生する可能性はあります。
どのタイミングでアップデートがかかるかは予測ができないので、さすがにアップデートが走った際の条件分岐処理までRPAに組み込む方はいらっしゃらないかと存じます。
こちらの解決策としては「自動更新をOFFにする」ということで回避が可能です。
windowsやブラウザ、専用ソフト等のアップデートはバグの修正や機能追加等によるものが多いので、セキュリティ上としてもOFFにしたまま放置ということは推奨いたしません。
週1でも月2回ほどでも、手動でアップデート処理を行いましょう。
結果的に
「RPAに作業を任せて放置している時間帯には、予期せぬPC動作を起こさないようにする」といったwindowsやブラウザ等の設定を行うことにより、予測不能なPCの動作を制御することが可能です。
他には
「ネット環境やPCのスペックが悪く、たびたびフリーズする」といったケースもございました。
こちらはPCの動作を軽くできるように設定をしたり、ロボットが正常に動くスペックのPCを用意する。ネット環境を整える。等により改善が可能です。
このように、RPA自体ではなく他の要因によって思ったように稼働しないというケースもございます。
他社RPA企業ではこのようなサポートを行っていない（製品に関する問い合わせしか受け付けない）という事も多いのですが、RPAソリューションズ(EzRobot)は上記のようなケースでも無料でサポートしております。
他社RPAソフトから乗り換えたお客様からも、サポート体制について非常に好評を頂いております。
色々なパターンを見ておりますので、そのようなお悩みを抱えている際にもお気軽にお問合せください。
