RPAコラムRPA-COLUMN
RPA製品を選ぶ際のポイント２
こんにちは。社労業務RPA研究会事務局です。
今回は以前の記事に引き続き、
RPA製品を選ぶ際に注意すべきポイント２をご紹介します。
↓以前の記事↓
RPA製品を選ぶ際のポイント１
コスト
ライセンス費用は製品によって開きがありますが、
後発の製品ほど低価格になっている傾向はあります。
しかし、RPA導入のコストにはライセンス費用だけでなく
初期費用やサポート費用などの金銭的なコスト
操作を覚えたり自動化の設定・メンテナンスをしたりするための時間・労力といったコスト
なども含まれます。
金銭的なコストについては主に
- 製品利用料
- 初期費用の有無
- サポート費用の有無
になりますがそれぞれ下記を注意すると良いでしょう。
製品利用料
- 契約期間
月額制の製品がほとんどですが
契約期間が1か月単位や１年単位のものが存在します。
１年単位の契約の場合、
導入段階で最初に１年分の費用をまとめて支払うため、
想定していた導入予算よりも高額になってしまう可能性があります。
また、社内の人事異動やシステムの仕様変更などの
不測の事態があった場合は、
RPAの運用がストップしてしまう可能性があります。
１年間コンスタントに運用できない可能性がある
というリスクを考慮すると
１か月単位の契約の方が安心できますが
チームで運用する・自動化する業務が豊富にある場合は
今述べたリスクは小さくなるでしょう。
中小規模の場合、ミニマムから始めることがリスク回避に繋がります。
EzRobotは契約期間の縛りなし（1ヵ月毎更新）で利用が可能です。
初期費用の有無
利用開始時のインストールや
初期設定などにかかる費用になります。
たとえ月額のライセンス費用が低くても
初期費用が高額であれば導入にかかるコストは大きくなります。
また、導入後になってから、製品と自社のミスマッチが発覚（なかなか活用が進まない）し
別のRPA製品に変更が必要になった場合、
初期費用は損失となってしまうため
初期費用の金額の大きさはリスクの大きさにもなります。
EzRobotは初期費用無し（追加費用無し、月額料金のみ）で利用が可能です。
サポート費用の有無
製品によってサポート費用は様々ですが、
サポートサービスの中身も千差万別です。
額面だけで比較するのではなく、
内容と金額を照らし合わせて比較をすることや、
どこまでのサポートが自社に必要なのかを検討する必要があります。
サポートの内容は下記が比較ポイントとなります。
- サポートコンテンツ
メール・チャット・電話・Webミーティング・セミナー・動画などのマニュアル類
と多岐にわたります。
自分のペースで進めるのであればマニュアル類が充実している方が良い
チャット対応があると迅速な対応が期待できる
WebミーティングではPC画面を共有しながらマンツーマンでサポートを受ける事ができるので安心感がある
などコンテンツ毎にメリットがあるため自社の進め方にマッチするコンテンツが揃っているかが重要になります。
- 回数や内容の縛り
細かなサポートができるWebミーティングなどでは
１か月の利用回数に制限があったり、
回数で費用が変わったりする製品も存在します。
RPAを運用し効果を出すためにサポートを多く利用し、
結果的に費用が大きくなってしまうケースもあるため、
サポート内容とともに、どれくらいサポートが必要になりそうなのか
トライアル中に操作性の確認も行いましょう。
また、サポートの範囲が決まっていることがあります。
機能のQ&A、操作レクチャー、自動化業務の選定、自動化方法の提案、エラー原因の解明と修正など
サポートの利用が想定される場面は多くありますが
内容によって有料、無料が変わってくるものもあるため
なるべく広い範囲をカバーできるものがお勧めです。
EzRobotは無償でフルサポートとなっております。
以上が金銭的なコストのポイントになります。
操作を覚えたり自動化の設定、メンテナンスをしたりするための時間
労力面でのコストについては
別の記事でご紹介していますので是非そちらをご覧ください。
↓時間・労力面でのコストについて記載した記事↓
社労士業務の効率化を考える！RPA導入のコストと効果
セキュリティ・機能・拡張性など今回ご紹介できなかったポイントについては
今後の記事であらためてご紹介させていただきます。
まとめ
以上、今回は社労士事務所で導入するRPA製品を選ぶ際に
注意すべきポイントとして、
コスト面にフォーカスしてご紹介させていただきました。
EzRobotは社労士事務所向けに、非常に導入ハードルの低い製品となっております。
- 初期費用０円（導入費用・追加費用・解約費用等一切無し）
- 契約は月毎更新（年間契約等の縛り無し）
- 社労士様特価あり（詳しくはお問い合わせください）
- 無償フルサポート（web会議やチャット、電話等の全てのサポートが追加料金無し）
- 簡単な操作性（PCスキルが低くても、操作が可能です）
- 無料トライアル有
「RPAについて詳しくないけど、どのような効果が見込めるのか？どんな業務が自動化できる？どうやって使うの？」など、
少しでも興味を持って頂けましたらお気軽にお問い合わせください。
社労士様の業務自動化経験が豊富なRPAエンジニアが、webミーティングやお電話等にてご説明させて頂きます。
