社労士RPAシナリオ作成のコツ｜自走運用と保守の完全ガイド

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社労士事務所の業務効率化に欠かせないRPA-EzRobotのシナリオ作成術

更新日:2026/03/03　(初回投稿日:2024/05/27）

こんにちは。AI・RPA 社労士のためのDX研究会事務局です。

今回は、社労士事務所の業務効率化に欠かせないRPA-EzRobotのシナリオ作成術について、

基礎から保守まで徹底解説します。

社労士事務所特有の複雑な実務を自動化し、エラーに強い安定した

「自走運用」を実現するための重要ノウハウを一つの記事にまとめました。

1. 社労士事務所におけるRPA作成：2つのアプローチ

事務所の体制や繁忙期に合わせて、2つの作成方法を使い分けることが可能です。

社労士の現場でRPAを導入する際、重要なひとつがシナリオ作成後のメンテナンス性です。

① ユーザー自らによる「自走型」作成

EzRobotは必要最低限の機能に絞ったシンプルなUIのため、
PCスキルに自信がない方でも安心して使い始めることができます。

実務を熟知している方が作成することで、現場の理想に近い高品質なロボットが完成し、
常に自由なカスタマイズを行えるのが最大のメリットです。

また、一度自動化が完成した後も
システムの仕様変更や社内でのフロー変更などにより
修正が必要な場面が想定されます。

他者が作成したシナリオを修正することは
RPA熟練者でも時間がかかってしまうことが多く、
シナリオ修正が簡単な点もユーザー自身でシナリオ作成するメリットと言えます。

回数無制限の、無料レクチャー

EzRobotでは充実したサポートコンテンツが全て無料。

Web会議ツールを使ったマンツーマンの操作レクチャーを受講すれば、
短期間で基本操作をマスターし、シナリオ作成をスタートできます。

また、普段手作業で行っている業務を
RPAに最適化して落とし込むためのフローのご提案サービスも
無料でご利用いただけます。

その他にも何かシナリオ作成中に困ったことがあれば、
専任のサポートスタッフに問い合わせてアドバイスを受けることができるため、
安心して自動化を進めることができます。

② シナリオ作成代行サービスの活用

「シナリオ作成時間の捻出が難しい」という場合は、

弊社エンジニアによる代行サービスも有効です。

事前に業務ヒアリングを丁寧に行い、完全に1からオリジナルシナリオを作成します。

納品後のシナリオは事務所側で自由に追加・修正ができるため、

将来的なフロー変更にも柔軟に対応可能です。

基本はユーザー作成、スポットで代行サービス利用がおすすめ

EzRobotでは、基本的にはユーザーがシナリオを作成・運用をし、

初期導入時や繁忙期などのスポットで

補助として代行サービスを利用することを推奨しています。

「ユーザーがEzRobotを使いこなす」ことのメリットは大きく、

導入効果を最も発揮することが可能です。

ユーザーがEzRobotを使いこなすことによるメリット

・社内業務を熟知しているため自動化のアイデアが湧きやすく、将来的に広範囲の自動化につながる

・上記と同じ理由でシナリオのクオリティが高くなる

・システムの改修等に伴うシナリオ修正や運用・保守も社内で完結

2. 効率を最大化する「自動実行」の使い分け

RPAの真価は、人間がPCの前にいない時間（深夜・早朝・休日）に働かせることで最大化されます。

EzRobotには、指示を待たずに動くための多彩なトリガーが用意されています。

スケジュール実行： 「毎日〇時」「毎月第3月曜」といった指定が可能です。事務所の定休日を除外したり、翌営業日に振り替えたりする設定も標準機能で対応しています。
ファイル・フォルダ更新検知： 指定したフォルダに新しいファイル（顧問先からの預かり資料など）が保存された瞬間に、自動で処理を開始します。
メール受信検知： 特定の件名や差出人からのメールを受信したことをきっかけに起動します。添付ファイルの自動保存や、受領メールの自動返信など、コミュニケーションを起点とした自動化に有効です。

※「PCの電源さえ入っていれば、人間がいない間に業務が終わっている」という理想的な環境は、これらの実行機能を組み合わせることで実現できます。

3. 開発・検証効率を劇的に上げる「テスト機能」部分実行

複雑な実務のシナリオ作成中、テスト作業を効率化するEzRobot特有の機能をご紹介します。

部分実行とは、指定した一部のアクションのみを実行する機能です。

長時間かかるロボット全体の実行を避け、対象の動作だけを素早く確認できます。

ロボット全体を回さずにテストできる
エラー検証の時間を大幅に短縮できる
修正作業が効率化できる

といった大きなメリットがあります。

LINE実行

指定した1行のアクションだけを実行します。

例えば、

10個のアクションのうち
5番目〜7番目でエラーが出る場合

5番目のアクションを個別にLINE実行することで、
エラー箇所をピンポイントで検証・修正できます。

少数のアクションを細かくチェックしたいときに最適です。

特定の1アクションだけ確認したい場合
エラーの原因を細かく特定したい場合
1～5個程度の少ないアクションを検証する際に有効

ここから最後まで実行

選択したアクションからロボットの最後までを一気に実行する機能です。

例えば、

全体で100アクションあるうち
80番目から確認したい場合

最初の79アクションをスキップし、
80番目から最後までをまとめて実行できます。

後半の流れをまとめて確認したいときに便利です。

特定の位置から最後までの動作を確認したい場合
一連の処理の流れをまとめてチェックしたい場合に有効

コメントアウト機能

シナリオを無効化する機能です。

例えば100行までのシナリオがあり、20～30行部分の実行を無効化して試したいといった場合に

20～30行をコメントアウトして実行するといった使い方をします。

無効化したい行を右クリックすることで設定可能です。

有効化を選択することでコメントアウト解除可能です。

ブレイクポイント機能

設定した行で実行を一時停止させる機能です。

一時停止して確認作業を行う場合や、作成途中までを実行したい場合に用いられます。

一時停止したい行番号左端にある灰色の箇所をダブルクリックすることで設定可能です。

設定すると画像のように赤丸が表示されます。

もう一度ダブルクリックすることで解除可能です。

4. メンテナンス性を高める「シナリオ管理方法」

「誰が見ても中身がわかるシナリオ」を作ることは、担当者の異動や退職に伴う属人化を防ぐ鍵となります。

図１

このように、EzRobotではシナリオは上から下へと縦に積み重なっていきます。

シナリオの工程数が増えれば増えるほど

今どこの作業を作成しているのか？
修正が必要なのはどの部分か？

と分かりづらくなってしまいます。

シナリオの作成者と運用・保守する人が違う場合などは言うまでもなく大変です。

上手く管理することで

「業務工程のどの部分が、シナリオの何番目から何番目にあたるのか」

を、見ただけで把握可能になります。

視覚的に整理する（コメント・色分け・グループ化）

視覚的に整理することにより

シナリオの追加・修正が簡単にできる
エラー原因がわかりやすい
作成速度があがる
担当者の引継ぎがスムーズ

などのメリットを得られます。

またシナリオ作成の際、
既成の部分と同じ（もしくは少しの修正を行うなど）シナリオを作成する際に、
シナリオのコピー＆ペーストが使用できます。

きちんと管理しておけば、パズルのような感覚で切って貼っての組み合わせと
少しの修正で新たなシナリオが作成できます。

シナリオ管理に便利な機能①「コメント」

EzRobotではシナリオの右部分にコメント欄があり、コメントを入力することができます。

何をする部分なのか、注意点などを書いておくと後から見返したときに分かりやすくなります。

図２は図１と同じシナリオにコメントを入力したものになります。

図２

シナリオ管理に便利な機能②「色分け」

EzRobotではシナリオの任意の箇所を、好きな色に変更することができます。

この機能を使い、業務をパート分けし、パート毎に色分けする事で格段に見やすくなります。

図３は図２と同じシナリオを色分けしたものになります。

図３

■シナリオ管理に便利な機能③　「グループ化」

EzRobotではシナリオを好きな範囲で区切り「グループ」としてまとめることができます。

グループとしてまとめると、シナリオがコンパクトになり全体像を把握しやすくなります。

図４は図３と同じシナリオをグループ分けしたものになります。

149番目まであるシナリオが10行でまとめられています。

図４

汎用的な処理は「子ロボット」に分ける

「専用ソフトへのログイン」
「CSVの出力」
など、他の業務でも使う処理は独立したロボットとして作成します。

メインのシナリオから呼び出す構成（部品化）にすることで、
修正が容易になり、開発スピードも上がります。

5.変数の一括管理（エクスポート・インポート）

EzRobotでは、作成した変数を
CSVファイルとしてエクスポートし、
別の環境へインポートすることが可能です。

この機能を使うことで、
・変数の一括管理
・大量の変数の追加
・他ロボットとの共有
がスムーズに行えるようになり、変数管理の効率化に繋がります

■ 変数のエクスポート方法

まず、EzRobotの「変数一覧」画面を開きます。

次に、
Ctrl + A キーで変数をすべて選択し、
右クリックを行います。

すると、
「変数のエクスポート・インポート」メニューが表示されます。

エクスポートを実行すると、
CSV形式のファイルが出力されます。

■ 変数の再インポートと追加方法

変数を追加したい場合は、
一度CSVファイルにエクスポートし、
そのCSVファイルを編集します。

具体的には、
・新しい変数名を行として追加
・必要な設定値を入力
したうえで、再度インポートを行います。

この方法により、
変数を自由に増やすことが可能です。

また、
他のロボットで使用している変数名をCSVに追加し、
再インポートすることで、
変数の使い回しも簡単に行えます。

■ どんな場面で役立つのか？

変数の数が少ない場合は、
手動での設定でも問題ありません。

しかし、
・変数が数十個以上ある場合
・複数ロボットで同じ変数を使う場合
・環境を移行する場合
などでは、エクスポート・インポート機能が非常に有効です。

作業時間の短縮だけでなく、
設定ミスの防止にもつながります。

6. 大切な資産を守る「バックアップ」

ロボットファイルとは下記画像のように

「ImageRecognitionFiles」と「(ロボット名).ezr」の2つのファイルのことを指します。

どちらかが、別の場所に保管されてしまうと正常に稼働できなくなってしまうため、

バックアップを取る際は2つセットでバックアップを取る必要があります。

「PCが突然故障して、ロボットファイルが消えてしまった。」

「共有のネットワークフォルダに保存していたが、誤って復元をしてしまい、古いファイルに上書きされてしまった」

こういったお問い合わせをたまに伺うことがあります。

時間と労力を費やして作成した大事なロボットファイルはバックアップを取って万が一に備えていきましょう。

バックアップ方法について

以下のような方法から必ず“2つ以上”にバックアップを取ることをお勧めします。

ローカルフォルダ
NASやクラウドストレージといったネットワークフォルダ
USBや外付けHDDといった記録メディア

バックアップの保存場所を選んだら、ロボットファイルを複製します。

複製後はきちんと保存されているか、ファイルを開いて確認をしましょう。

7.画面録画によるエラー原因の特定

画面録画とはPC画面上の動きをビデオとして記録する機能です。

エラーの原因調査にとても役立つツールですので、
テストやエラー修正で悩んでいる方は是非一度画面録画をお試しいただければと思います。

代表的なツールとしては、

ZOOM
PowerPoint
OBS Studio
Bandicam

などが挙げられます。

RPAではエラーの原因調査でよく用いられます。

EzRobotではログの保管機能がございますが、
ログのテキストだけでは原因がわからない場合などに役立ちます。

ログで原因がわからない場合はエラーが出るまで
PC画面に張り付いて観察しなければなりませんが、録画があればその必要もありません。

自動録画方法

上記のような画面録画はマウス操作など決まった操作で行います。

そのため画面録画の一連のマウス操作をEzRobotで設定することで
自動で録画を撮っておくことが可能です。

録画停止に関しても条件分岐機能やエラー処理機能と組み合わせることで
正常に終了もしくはエラーで終了した場合録画を停止して保存する
といったことが可能になります。

タスクスケジューラ等でEzrobotを自動実行している方は
自動実行開始のタイミングでは勤務時間外で、
PC前に居ないことがほとんどかと思いますので、
そういったケースで特に役立ちます。

8. PC変更（ライセンス移管・シナリオ修正）

PCのスペックアップや担当者の変更に伴い、EzRobotを動かすPCを新しくする場合は、
以下の3ステップで移行が可能です。

① ライセンスリセット

EzRobotを使用している旧PCとライセンスキーの紐付けを解除します。

この処理は弊社事務局にて行いますので、
グループチャット等で「ライセンスリセット」をご依頼いただければ対応いたします。

② ロボットファイルの移動

保存しているロボットファイルを新しいPCへ移動します。

USBメモリでのコピーや、ネットワークフォルダ経由など、お好きな方法で構いません。
※「.ezrファイル」と「ImageRecognitionFilesフォルダ」の2つセットで移動してください。

③ 新PCでの初期設定とシナリオ修正

新PCでEzRobotを起動した後、環境の違いに合わせて以下の2箇所を修正します。

ファイルパスの一括修正： PCのログインユーザー名が変わると、デスクトップやドキュメントの「パス」が変わります。置換機能を用いれば、シナリオ内のユーザー名部分を一括で新しいものに変更できるため、効率的に修正が可能です。
画像の撮り直し（必要に応じて）： PCの解像度や画面サイズに大きな違いがある場合、旧PCで撮影した画像ではエラーになることがあります。その場合は、新PCの画面で対象の画像を撮り直すことで、安定した稼働が復活します。